保持警惕
什么是留存提醒?
留校提醒是发送给学生支持人员的通知，提醒学生需要注意. 教师和学生可以通过Triton的软件系统CRM建议提交保留率警报. 它作为一种保留工具，加强了教师之间的沟通和鼓励合作, 学生, 以及学生支持人员. 如果有效利用，它可以提高学生的参与度、保留率和学生的成功.
我应该在什么时候为学生创建保留率警报，哪个部门会对警报做出回应?
| 教师经验提醒类型 | 风险水平 | 部门将 回应警报 |
|---|---|---|
| 学生需要住宿支持. | 高 | 访问和住宿服务中心（CAAS） |
| 学生掌声和荣誉. | 低 | 学术顾问 |
| 有挂科风险的学生. | 高 | 学术咨询和经济援助 |
| 出勤事宜(i).e.，从未登录，有被撤回的风险等.). | 媒介 | 学术顾问 |
| 学生有情感/个人问题. | 高 | 咨询 |
| 学生作业/测验/测试成绩低/辅导推荐率低. | 媒介 | 学术成功中心（ASC） |
| 学生遗失课本/课程资料. | 媒介 | 学术顾问小组 |
| 其他. | 高 | 学术顾问小组 |
| 学生有经济援助问题. | 媒介 | 金融援助 |
| 学生需要技术支援. | 低 | 教育技术资源中心（ETRC） |
我如何访问和提交保留警报?
教师 可以通过登录CRM建议访问保留率警报系统吗 CRM建议 （链接也位于您的黑板上课程外壳和MyTriton门户网站中）. Use your Triton credentials and click “其他 Organization” to log in > Click the course with the student you wish to submit an alert > Enter check mark next to the student(s) name > Select the Alert Type > Click Next > Enter a note in the Add Notes field > Click Next > Click Submit Alert.
学生支援人员 可以登录进入留用提醒系统吗 CRM建议 （链接也位于Triton门户网站） > Click the Advisor tile > Click on your assigned student’s dashboard > Scroll down to your assigned alerts. 关于如何使用警报，请参阅“保留警报过程”.
保留警报业务流程
最佳实践
教师
- 提醒应该在学生还有时间在课程中取得成功的时候发出. 这通常是在16周学期的第九周之前.
- 保留警报案例只能在CRM建议中创建，而不能通过黑板上的保留中心创建.
- Review your alert submission history by logging into CRM建议 > Click Option Wheel > Select Alert History > Select course from course list > Review alert details.
- 在通知的详细注释部分包括你的上课出勤和/或迟到政策.
学生支援人员
- 学生应在案例创建后48个工作小时内联系.
- 警报应该有两种不同类型的联系人(i.e.，电邮及电话).
- 在适当的时候更新和关闭案例.
有关保留警报的更多信息，请发送电子邮件 Jason Lemberg，早期预警和干预主任 jasonlemberg@alekta-tour.com.